1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• PremiumPreps: de onderneming PremiumPreps, gevestigd te Conradweg 14, 6827BZ Arnhem, ingeschreven bij de KVK onder nummer 93794312.
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met PremiumPreps.
• Bestelling: een order geplaatst via de website voor de levering van maaltijden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van PremiumPreps. Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. PremiumPreps behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat PremiumPreps de bestelling bevestigt per e-mail.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW. PremiumPreps behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden (Wero, Visa, Mastercard). Bestellingen worden pas in behandeling genomen na ontvangst van betaling.

5. Levering

PremiumPreps levert door heel Nederland via Thuisbezorgd.nl. Leveringstijden zijn indicatief. Bij bestellingen vóór 22:00 uur streven wij naar levering de volgende dag. PremiumPreps is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

6. Retour en annulering

Vanwege de aard van de producten (bederfelijke levensmiddelen) is het herroepingsrecht niet van toepassing conform artikel 6:230p sub f BW. Annulering is mogelijk tot het moment dat de maaltijden in productie zijn genomen. Zie ons volledige Retourbeleid voor meer informatie.

7. Klachten

Klachten over geleverde producten dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld via info@premiumpreps.nl of telefonisch via +31 6 437 944 34. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

8. Aansprakelijkheid

PremiumPreps is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik of bewaring van de maaltijden na levering. De aansprakelijkheid van PremiumPreps is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Allergenen en voedingsinformatie

Alle maaltijden zijn bereid in een keuken waar allergenen aanwezig zijn. Klanten met allergieën of intoleranties worden aangeraden contact op te nemen vóór het plaatsen van een bestelling. PremiumPreps garandeert dat alle maaltijden 100% halal zijn.

10. Intellectueel eigendom

Alle content op de website van PremiumPreps, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en recepten, zijn eigendom van PremiumPreps en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

11. Privacy

PremiumPreps verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met jouw gegevens.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met PremiumPreps is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.